三言科技 12月6日音讯，据“天津市消协”官微音讯，12月4日，天津市破钞者协会向“牵手婚恋APP”主体公司——天津来福文化发展有限公司发出破钞警示，警示该公司应罗致诚信、公谈原则，严格身份考证、真东谈主考证、基本信息的证实搜检。在发生争议时，基于合同践诺情况、合同存续期间、主意资本等轮廓成分合理细目负约株连，打造收集婚恋平台的优良破钞生态。

天津市消协公布的案情简介清爽，破钞者蔡女士于2023年12月26日，付款8898元购买“牵手”APP红娘劳动，劳动期为6个月。合同践诺技艺，蔡女士觉得该婚恋公司存在推送的频次未达到商定的推选东谈主数；推选的东谈主选与要求不符等问题。比如红娘推选的对象信得过学历是高中，与我方提议至少是本科学历的要求不符；另外，付款前销售东谈主员宣传的条目合适的“三个男士”在付费后不再说起。

此外，天津市消协还接到多起波及该公司的近似投诉。比如破钞者陈女士因“牵手”APP在一个月期间内莫得按要求，协助交换3-5个优质男士微信概况视频鸠合，诉求袪除《牵手红娘劳动公约》退还全款。再比如在“牵手”APP责任主谈主员致电并发送3名男士像片辛勤并痛快和保证安排相亲碰头后，破钞者李女士购买会员劳动5388元，但付款3天后，平台责任主谈主员默示不可安排此前痛快的那3名男士碰头。

蔡女士于2024年1月11日提议袪除合同退还款项，“牵手”APP坚抓扣除合同总价的30%，两边协商未果。蔡女士2024年3月15日通过“宇宙消协奢睿315”平台向天津市破钞者协会投诉。

天津市破钞者协会默示，受理蔡女士的投诉后，春联系情况张开打听。

针对蔡女士提议的“被推选对象仅上完大一就不再续读，但‘牵手’认证学历为本科，他们若何认证的？”问题，两边合同商定“乙方推选的资源，均会严格对身份证考证、真东谈主考证、基本信息三个措施进行证实搜检”。

针对三位破钞者所述莫得按要求，协助交换3-5个优质男士微信概况视频鸠合问题，合同商定“红娘每周为甲方推选 3-5 位候选东谈主。字据两边意愿每月至少安排 3-5 位候选东谈主，协助甲方完成视频约见概况协助交换微信”。

此外，针对战斗合同需扣除合同总价的30%问题，合同商定：甲方需要支付已行权的劳动日历金脱落，另需支付前期劳动开动资本（乙方红娘劳动总价钱的30%）行为负约金。

对此，天津市破钞者协会觉得，破钞者与婚恋平台之间缔结了劳动合同，平台收取劳动用度应当完成商定的“红娘劳动推行”，践诺破钞者权利保护、个东谈主信息保护等方面的义务。“牵手”APP先容的相亲对象不稳当预期圭表、“候选东谈主”数目与合同不符、退款难协商等问题，涉嫌侵害了破钞者知情权、公谈来回权等正当权利。

天津消协警示该公司应按照合同商定，严格身份考证、真东谈主考证、基本信息的证实搜检。同期，按照商定向破钞者推选与要求相符、东谈主数频次相配的”候选东谈主“，另外，在袪除合同期，应基于合同践诺情况、合同存续期间、主意资本等轮廓成分，合理细目负约株连及负约金，爱戴破钞者正当权利。